FAQ ménage à domicile | Crédit d'impôt, assurance

Questions fréquentes ménage à domicile : crédit d'impôt 50%, horaires, assurance, zones d'intervention. Réponses claires.

Vos questions frequentes

Retrouvez les reponses aux questions les plus posees sur nos services de menage a domicile.

Comment beneficier du credit d'impot ?

Nous sommes agrees Services a la Personne (SAP853401537). Vous payez nos services, puis vous recuperez 50% en credit d'impot l'annee suivante. Nous vous envoyons automatiquement l'attestation fiscale necessaire.

Comment se passe la premiere intervention ?

Nous organisons un premier rendez-vous pour evaluer vos besoins, visiter votre logement et etablir un devis. Si vous acceptez, nous planifions la premiere intervention et vous presentons votre intervenante attitre.

Aurai-je toujours la meme intervenante ?

Oui, dans la mesure du possible. La continuite est essentielle pour une relation de confiance. En cas d'absence (conge, maladie), nous vous proposons une remplacante informee de vos habitudes.

Que dois-je fournir (produits, materiel) ?

Par defaut, vous fournissez les produits d'entretien et le materiel (aspirateur, serpilliere...). Sur demande, nous pouvons apporter nos propres produits ecologiques (supplement possible).

Comment modifier ou annuler une intervention ?

Prevenez-nous au moins 48h a l'avance pour toute modification ou annulation. En cas d'annulation tardive ou d'absence imprevue, l'intervention peut etre facturee.

Quels sont vos horaires d'intervention ?

Nous intervenons du lundi au vendredi de 8h a 19h, et le samedi de 9h a 17h. Des horaires decales sont possibles pour le menage Airbnb.

Etes-vous assures ?

Oui, nous disposons d'une assurance responsabilite civile professionnelle. En cas de casse ou de dommage, vous etes couvert.

Comment payer ?

Nous acceptons le virement bancaire, le cheque et le CESU (Cheque Emploi Service Universel). La facturation est mensuelle pour les interventions regulieres.